الطلب والدفع
يمكنكم الاطّلاع على حالة الطلبية وسجلّها من خلال الرجوع إلى رابط التتبع في الرسالة الإلكترونية الخاصة بتأكيد الطلبية، أو من خلال تسجيل الدخول إلى حسابكم. يرجى ملاحظة ما يلي: قد لا توفر بعض شركات النقل معلومات تتبع لمدة تصل إلى 24 ساعة عمل بعد شحن طلبيتكم. للتحديثات حول حالة الطلبية، يرجى الاتصال بنا.
ستُعدّ فاتورة طلبيّتكم وسيتمّ إرسالها من قبل شركة CNNB TRADING DWC المحدودة المسؤولية، إمّا مباشرة أو من خلال الكيانات التابعة لها.
سوف تتمّ معالجة وشحن عمليات الشراء المصرّح لها ليس إلاّ:
- التوصيل القياسي: سيتمّ توصيل الطلبية في غضون من 6 إلى 8 أيام من تاريخ استلامنا لها.
يرجى ملاحظة ما يلي: يكون كلا الخيارين مجانيين إذا تم استيفاء الحد الأدنى لقيمة الطلبية. يُفرض رسم توصيل ضئيل على عمليات الشراء التي لا تفوق قيمتها 25 دينار
حالما تقومون بإجراء الطلبية على itcosmetics.com.kw، يتعذر علينا إلغاؤها أو إجراء تغييرات عليها. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة "الأحكام العامة للبيع" للمستحضرات التي تمّ شراؤها على itcosmetics.com.kw. إذا كان لديكم أي أسئلة أو مخاوف، يرجى الاتصال بنا مع ذكر الاسم ورقم الطلبية، وسوف يتواصل معكم أحد مندوبي خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.
يرجى الاتصال بنا مع ذكر الاسم ورقم الطلبية، وسوف يتواصل معكم أحد مندوبي خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.
حالما تقومون بإجراء الطلبية على itcosmetics.com.kw ، يتعذر علينا إلغاؤها أو إجراء تغييرات عليها. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة "المرتجعات" للمستحضرات التي تمّ شراؤها على itcosmetics.com.kw . إذا كان لديكم أي أسئلة أو مخاوف، يرجى الاتصال بنا مع ذكر الاسم ورقم الطلبية، وسوف يتواصل معكم أحد مندوبي خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.
تقبل ™IT Cosmetics البطاقات الائتمانية التالية:
- فيزا أون لاين
- فيزا إلكترون
- ماستركارد أون لاين
- مايسترو/مايسترو إنترناشيونال
- أميكس
- الدفع نقداً عند التوصيل
يرجى ملاحظة ما يلي: لضمان حمايتكم، يجب أن تتطابق معلومات الفوترة، أي الاسم والعنوان، مع المعلومات الواردة على البطاقة الائتمانية المستخدمة للدفع. نحتفظ بحق إلغاء أي طلبية لا تستوفي هذه المعايير.
لا نقبل طرق الدفع الدولية أو الشحن دولياً.
تخضع جميع المشتريات للتصريح المصرفي قبل المعالجة. سوف تتمّ معالجة وشحن المشتريات المصرّح لها ليس إلاّ.
عند إجراء طلبية باستخدام بطاقة ائتمانية، سوف يتمّ تقييد معاملتين في حسابكم الخاص:
- عندما يتمّ يُعطى التصريح لطلبيتكم، سيقوم المصرف المُصدر لبطاقتكم الائتمانية بحجز قيمة مشترياتكم في حسابكم الخاص. يحتفظ هذا الإجراء بقيمة المبلغ المعلّق.
- حالما يُقتطع المبلغ من البطاقة (عند شحن الطلبية)، سوف يتمّ سحب قيمة المشتريات من حسابكم الخاص. في حال تمّ تعديل الطلبية أو إلغاؤها قبل شحنها، قد تختلف الرسوم التي يتم سحبها من مبلغ التصريح المعلّق.
في حال تمّ إلغاء الطلبية، سوف يعمد المصرف المُصدر إلى إزالة تعليق التصريح. لمعرفة التفاصيل حول إزالة تعليق التصريح، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدى المصرف المُصدر. نأسف لعدم قدرتنا على تقديم المساعدة في إزالة التصاريح المعلّقة حيث أنّ هذه العملية تختلف من مصرف إلى آخر.
سيتمّ اقتطاع الرسوم من البطاقة الائتمانية المستخدمة في عملية الشراء الخاصة بكم عند شحن طلبيتكم. إذا كانت لديكم أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا.
في الوقت الحالي، يجب أن نحصر شراء المستحضرات بما لا يزيد عن ثماني (8) وحدات من كل مستحضر. تخضع الطلبيات التي تفوق حدود الشراء القصوى للإلغاء. يرجى الاطلاع على "الشروط والأحكام" لمزيد من المعلومات حول سياسات IT المتعلقة بشراء المستحضرات أو الاتصال بنا لطرح الأسئلة.
